Son güncelleme: 2 Eylül 2026

Bu Gizlilik Politikası, evcihaztamiri.com internet sitesini işleten ve “Ev Cihaz Tamiri” adıyla hizmet sunan işletmenin (“Ev Cihaz Tamiri”, “biz”) site ziyaretçilerinin ve hizmet talebinde bulunan kişilerin bilgilerini nasıl işlediğini açıklar.

Toplanan bilgiler

Siteyi kullanma biçiminize göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

İletişim ve talep bilgileri: Ad soyad, telefon, e-posta, mesaj içeriği ve tarafınızca iletilen diğer bilgiler.
Servis bilgileri: Cihaz türü, marka, arıza açıklaması, ilçe ve mahalle bilgisi.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/kullanıcı aracısı bilgisi, talep zamanı, ziyaret edilen sayfa ve güvenlik kayıtları.
Onay kayıtları: Formlarda verdiğiniz KVKK onayı ve ilgili işlem kayıtları.

Mesaj alanlarına sağlık, kimlik, ödeme veya başka hassas bilgileri yazmamanızı rica ederiz.

Bilgileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Servis ve iletişim taleplerini almak, değerlendirmek ve yanıtlamak,
Randevu ve servis sürecini planlamak,
Talep edilen hizmeti sunmak ve müşteri iletişimini yürütmek,
Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek,
Site performansını anonim veya ölçülü istatistiklerle değerlendirmek,
Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak.

Hukuki sebepler

Kişisel veriler; talebiniz üzerine hizmet ilişkisinin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler ve gerekli hâllerde açık rızanız kapsamında işlenir.

Verilerin paylaşılması

Bilgiler; hizmetin yürütülmesi için gerektiği ölçüde teknik servis personeli veya hizmet sağlayıcılarıyla, barındırma ve güvenlik altyapısı sağlayıcılarıyla, mali/hukuki danışmanlarla ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Kişisel veriler reklam amacıyla satılmaz.

Yurt dışında hizmet veren bir altyapı veya güvenlik hizmetinin kullanılması hâlinde aktarım, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Saklama süresi

Veriler yalnızca işleme amacı için gerekli süre, ilgili zamanaşımı süreleri ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri güvenliği

Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşayı önlemek amacıyla erişim kontrolü, şifreleme, güvenli bağlantı, kayıt ve yedekleme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden iletimin mutlak güvenliği garanti edilemez.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik ve kişisel veri taleplerinizi iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak ve talebinizi güvenli biçimde sonuçlandırmak için ek bilgi istenebilir.

Politika değişiklikleri

Bu politika mevzuat, hizmet veya teknik altyapı değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin ve değişiklik tarihi bu sayfada yayımlanır.