Son güncelleme: 2 Eylül 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, evcihaztamiri.com internet sitesini işleten ve “Ev Cihaz Tamiri” adıyla hizmet sunan işletme tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: Ad ve soyad.
İletişim: Telefon ve e-posta adresi.
Hizmet/talep: Cihaz türü, marka, ilçe, mahalle, arıza ve mesaj bilgileri.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı/kullanıcı aracısı, talep ve onay kayıtları.
Hukuki işlem: Başvuru, talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları.

3. İşleme amaçları

İletişim ve servis taleplerinin alınması ve yanıtlanması,
Randevu, arıza tespiti, bakım ve onarım süreçlerinin planlanması,
Hizmet ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
Site ve bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
Talep ve şikâyetlerin takibi, hukuki hakların korunması,
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler; internet sitesindeki iletişim formu, telefon veya diğer iletişim kanalları, servis sürecinde tarafınızca verilen bilgiler ve site kullanımı sırasında otomatik oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

Veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine; gerekli durumlarda ise açık rızaya dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve ölçülü olmak üzere servis hizmetinin yürütülmesinde görev alan yetkili kişiler ve hizmet sağlayıcıları, barındırma/güvenlik altyapısı sağlayıcıları, mali ve hukuki danışmanlar ile hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gereken hâllerde KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara ve uygun güvencelere uyulur.

6. İlgili kişinin hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru yöntemi

Başvurunuzu iletişim formu üzerinden “KVKK Başvurusu” ifadesiyle iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, talebin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan yeterli bilgiler bulunmalıdır. Talebiniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektirirse ilgili mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.